HPがあると問い合わせが3倍になる理由｜千葉の制作実例から見える「ちゃんと届くHP」の条件

千葉県千葉市緑区高田町でHP（ホームページ）制作や管理、記事制作代行、名刺・看板制作やデザインなどWEBまわりの業務をしているフリーランスのWEB屋さん『エヌイーケーオー』の高橋です。

今回はHP制作のご相談で多い「HPを作ったら本当に問い合わせ増えるの？」という疑問について、千葉県内のクライアント様の制作実例をベースに、リアルな数字と「ちゃんと届くHPの条件」を解説します。

結論：きちんと作れば「3倍」は普通に起きる

結論から言うと、HP制作後に問い合わせ数が2〜3倍になるケースは珍しくありません。もちろん「作っただけ」のHPでは何も起きませんが、ポイントを押さえたHPなら数字が動きます。

エヌイーケーオーで制作させていただいた千葉県内のお客様でも、実際にこの3倍ラインを超えるケースが何度もありました。なぜそうなるのか、何が違うのかを順番に解説します。

千葉の制作実例から見える「3倍」のパターン

パターン①：チラシ・看板からの導線が整理されたケース

あるクライアント様（飲食店）は、もともと紙チラシと店頭看板に電話番号だけを載せていました。HP制作後にチラシ・看板にHPのQRコードを追加したところ、それまで電話だけだった問い合わせがHPの予約フォームに集中。1件1件の対応が記録に残るようになり、数字としても月間問い合わせ数が約2.8倍になりました。

「電話だけ」のときは取り逃がしていた、夜間・営業時間外のお客様もHPからの予約で取り込めたことが大きな要因です。

パターン②：Googleマップ（MEO）と連動したケース

サロン系のクライアント様は、Googleマップに登録はしていたもののリンク先のHPがなく、信頼性がイマイチな状態でした。HP制作後、Googleマップ→HPへの導線を整えたところ、Googleマップ経由の予約が一気に増加。数字としては約3倍に伸びました。

新規のお客様は「マップで近い店を見つける → HPで雰囲気・料金・空き時間を確認する → 予約する」という流れが定番。HPがその導線の中にいないと、検討の途中で離脱されてしまうんです。

パターン③：BtoB案件で「会社の信頼確認」がスムーズに通ったケース

建築・設備系のクライアント様は法人取引が中心。それまで紹介と電話営業で受注していましたが、HPを公開してからは「HPを見て依頼したい」という問い合わせが新たに毎月数件入るように。BtoBではHPの有無が「ちゃんとした会社か」の判断材料になるため、HPがないと検討すら始まらないケースが少なくないんです。

「ちゃんと届くHP」の条件 5つ

① スマホで見やすい（レスポンシブ対応）

2026年現在、HPアクセスの7〜8割はスマホです。PCで作ってスマホで崩れているHPは、その時点で離脱されています。スマホ対応は最低条件。

② ファーストビューで「何屋さんかすぐわかる」

HPを開いて3秒で「ここは何のお店か」「自分に関係あるか」が伝わらないと、すぐ閉じられます。トップ画像と見出しで業種・地域・特徴をひと目で伝えるのが鉄則です。

③ お問い合わせ・予約への導線がはっきりしている

どのページからも「予約する」「お問い合わせ」ボタンがすぐ見えること。ヘッダー固定・各セクション末尾に配置するのが基本です。

④ Googleマップ・営業時間・電話番号がきちんと載っている

意外と抜けがちなのが「会社情報の整理」です。住所・営業時間・定休日・地図・電話番号はテンプレ的に配置しましょう。これが揃っていないだけで、検討中のお客様は離脱します。

⑤ ブログ・お知らせを定期的に更新している

「最終更新が2年前」のHPは事業の活気が伝わりません。月1〜2本のブログ更新でも「ちゃんとやってる事業者」というメッセージが伝わり、SEO的にもプラスです。

逆に「3倍にならないHP」の特徴

「HPを作ったのに問い合わせが増えない」というご相談もよくいただきます。残念ながらこういうHPには共通点があります。

• スマホで崩れる・読みにくい
• サービス内容が曖昧で「何を頼めるのか」がわからない
• 料金が一切書いていない（目安すらない）
• お問い合わせフォームの位置がわかりづらい
• 更新が止まっていて「現役の事業者か」不安

HPは「作ってからが本番」です。作りっぱなしでは数字は動きません。

「数字が動くHP」を作るには

結局のところ、HPで結果を出すには「制作」と「運用」を両方丁寧にやる必要があります。エヌイーケーオーでは制作だけでなく月次管理プランで「作った後の更新・記事追加・改善」までサポートしているのは、この「運用が成果を決める」現実があるからです。

HP制作・運用のご相談はエヌイーケーオーへ

千葉県千葉市緑区を拠点に、フリーランスならではのフットワークと丁寧な運用で「作って終わらせない」HPをご提供しています。

• WordPressによるHP新規制作・リニューアル
• 月次管理プラン（更新・記事追加・SEO・SNS連携）
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